Términos de Uso

Al acceder, registrarse o utilizar los servicios, aplicaciones y plataformas operadas por GIO Brain Tecnologia LTDA ("GIO", "nosotros", "nuestro" o "empresa"), el usuario ("usted" o "cliente") declara que ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos de Uso, así como la Política de Privacidad disponible en https://giobrain.com/politica-de-privacidade.

Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar los servicios de GIO.

• Plataforma: conjunto de sistemas, paneles, APIs y aplicaciones bajo el dominio de GIO Brain.
• Servicios: todas las funcionalidades ofrecidas por GIO, incluyendo análisis de datos, automatización de campañas, informes, recomendaciones e integraciones con plataformas de publicidad.
• Usuario: persona física o jurídica que crea una cuenta o utiliza cualquier servicio de GIO.
• Agencia: cuenta de usuario con permiso para gestionar múltiples cuentas de clientes.
• Datos: información recopilada, procesada o almacenada por la plataforma.
• IA GIO: sistema de inteligencia artificial y redes neuronales utilizadas para la optimización y automatización de campañas.

GIO es una plataforma de inteligencia artificial aplicada al marketing digital, que realiza:

• Recopilación y análisis de datos de campañas publicitarias;
• Automatización de acciones y recomendaciones estratégicas;
• Integraciones con APIs de terceros (Google Ads, Meta Ads, etc.);
• Generación de informes y diagnósticos de rendimiento;
• Personalización de interfaz y sugerencias basadas en aprendizaje automático.

GIO actúa como herramienta de apoyo y automatización, sin sustituir la decisión humana ni garantizar resultados específicos.

GIO, a través de sus sistemas inteligentes y conectores autorizados, puede ejecutar acciones automatizadas en campañas y cuentas de publicidad sin aviso previo, incluyendo, pero no limitándose a:

• Ajuste de presupuesto y pujas;
• Pausa o activación de campañas y grupos de anuncios;
• Inclusión o exclusión de palabras clave;
• Creación de anuncios o pruebas A/B;
• Aplicación de recomendaciones predictivas;
• Cambios de estrategia de puja o presupuesto diario.

Estas acciones ocurren con base en los permisos concedidos por el usuario en el momento de la integración de la cuenta de anuncios.

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

1. GIO puede actuar de forma autónoma, sin comunicación previa, con fines de optimización y mantenimiento de las campañas;
2. El usuario es totalmente responsable de revisar periódicamente las acciones ejecutadas, campañas activas y resultados generados;
3. Es deber del usuario acompañar con frecuencia las alteraciones automáticas realizadas por la plataforma;
4. GIO no se responsabiliza por cualquier perjuicio financiero, pérdida de rendimiento o error estratégico derivado de acciones automáticas, independientemente de aviso previo o posterior.

El usuario se compromete a:

1. Proporcionar información veraz y actualizada;
2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
3. Revisar regularmente las acciones ejecutadas por GIO;
4. Garantizar que posee autorización para vincular cuentas de anuncios;
5. Cumplir las leyes aplicables, especialmente la LGPD, el Marco Civil de Internet y las normas de publicidad;
6. Verificar periódicamente las acciones y resultados de campañas, asumiendo total responsabilidad por sus consecuencias.

Está terminantemente prohibido el uso de GIO para difundir, promover, alojar o apoyar campañas, anuncios o productos que:

1. Infrinjan las leyes, regulaciones o normas vigentes en Brasil;
2. Involucren la venta, promoción o distribución de:
   • Drogas ilícitas o sustancias controladas;
   • Productos relacionados con armas de fuego, municiones, explosivos o similares;
   • Contenidos sexuales explícitos, pornografía o servicios de naturaleza erótica;
   • Juegos de azar, apuestas ilegales o esquemas financieros fraudulentos;
   • Productos falsificados o de contrabando;
   • Cualquier material que promueva violencia, discriminación, discurso de odio o actividades ilegales.

Cualquier usuario individual que viole esta cláusula tendrá su cuenta cancelada inmediatamente y sin aviso previo, sin derecho a reembolso.

En caso de agencia o gestor de múltiples cuentas, si se identifica la difusión, incluso indirecta, de cualquier tipo de contenido prohibido por una de las cuentas bajo su gestión, todas las cuentas vinculadas a esa agencia serán suspendidas o canceladas permanentemente, sin aviso previo y sin posibilidad de reactivación o recuperación de datos.

GIO se reserva el derecho de rechazar el servicio, bloquear el acceso y eliminar datos relacionados con campañas que presenten cualquier indicio de irregularidad o violación de la legislación nacional.

GIO Brain no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, por:

1. Resultados, ganancias, perjuicios o pérdidas financieras derivadas del uso de los servicios;
2. Acciones automáticas ejecutadas por la IA;
3. Fallos, omisiones o errores en análisis y previsiones;
4. Indisponibilidad temporal de la plataforma;
5. Actos de terceros, como intrusiones, ataques o fallos externos;
6. Uso indebido o ilegal de los servicios por parte del usuario;
7. Bloqueos o suspensiones de cuentas por plataformas externas (Google, Meta, etc.) debido a prácticas del usuario.

GIO no garantiza ningún retorno financiero, tasa de conversión, ganancia o mejora de rendimiento.

La IA de GIO utiliza redes neuronales para predecir resultados y ejecutar acciones basadas en datos históricos.

Estas decisiones son automatizadas y están sujetas a errores estadísticos.

El usuario reconoce que:

• GIO actúa como asistente automatizada;
• La IA puede realizar acciones sin notificación previa;
• Es de entera responsabilidad del usuario monitorear periódicamente las campañas y alteraciones;
• La IA no sustituye el análisis humano.

El usuario concede a GIO una licencia irrevocable para procesar y utilizar datos de forma anonimizada y agregada con el objetivo de:

• Entrenar redes neuronales y modelos predictivos;
• Generar informes estadísticos y de tendencias;
• Mejorar la eficiencia del sistema.

Todos los derechos sobre el software, diseño, código fuente, logotipo, base de datos y algoritmos pertenecen a GIO Brain Tecnologia LTDA.

La reproducción, modificación o ingeniería inversa está expresamente prohibida.

Los servicios pagos se procesan a través de Stripe o socios autorizados.

• El impago implica la suspensión de la cuenta;
• Los valores pagados no son reembolsables;
• Los planes y valores pueden ser modificados con aviso previo.

Si el usuario desea cancelar su plan y tiene dificultades técnicas, debe contactar con:

GIO podrá suspender o cancelar el acceso sin aviso previo si:

• existe violación de estos Términos;
• se detectan actividades ilegales, fraudulentas o inmorales;
• el usuario o agencia difunde contenido prohibido conforme al punto 6;
• existe riesgo para la seguridad o reputación de la plataforma.

En caso de cancelación por infracción, todas las cuentas vinculadas podrán ser permanentemente bloqueadas, sin derecho a reembolso o recuperación de datos.

GIO se proporciona "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available").

No hay garantías de precisión, continuidad, compatibilidad o resultados comerciales.

El usuario acepta indemnizar y eximir a GIO Brain Tecnologia LTDA de cualquier reclamación, pérdida o costo (incluyendo honorarios de abogados) derivado de:

• uso indebido de la plataforma;
• violación de estos Términos;
• divulgación de contenido ilegal o prohibido;
• decisiones automáticas y acciones realizadas por la IA.

GIO podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado implica la aceptación automática de las nuevas condiciones.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo – SP, con exclusión de cualquier otro.